Fragen und Antworten zu Shop & Account

FAQ Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Shop & Account


Sie finden hier eine Zusammenstellung häufiger Fragen und möglicher Problemfälle zum Shop und Account.


Arrow Ist Spreed kostenfrei nutzbar?
Arrow Was muss ich vor dem Kauf eines Spreed Pakets beachten?
Arrow Kann ich Web-Meetings mit über 100 Teilnehmer veranstalten? Gibt es entsprechende Pakete?
Arrow Wie schalte ich meinen Lizenzschlüssel frei?
Arrow Sind Pakete übertragbar?



Arrow Wo kann ich mein aktuelles Lizenzpaket/Guthaben einsehen?
Arrow Wie kann ich mein Abo kündigen?
Arrow Erhält man mit Spreed einen globalen Lizenzschlüssel für das gesamte Unternehmen oder müssen Lizenzenschlüssel für jeden Anwender zusätzlich erworben werden?
Ist Spreed kostenfrei nutzbar?  
Ja! Sie können Spreed Web-Meetings mit bis zu 3 Teilnehmern kostenfrei nutzen. Registrieren Sie sich einfach hier. Die Registrierung ist ebenfalls kostenfrei und es werden keine Kreditkarten- oder sonstige Zahlunsdaten abgefragt.
Eine höhere Anzahl an Teilnehmern pro Meeting, sowie spezielle Features und die Möglichkeit, mehrere Meetings im Voraus zu planen, werden erst mit erweiterten Paketen freigeschaltet. Sie können diese Pakete in unserem Shop erwerben.


Was muss ich vor dem Kauf eines Spreed Pakets beachten?  

Um Spreed Web-Meetings veranstalten zu können benötigen Sie einen kostenfreien Spreed Account. Sie können vor dem endgültigen Kauf eines Pakets mit diesem Account Spreed testen. Web-Meetings mit bis zu drei Teilnehmer sind dabei kostenlos. Bitte beachten Sie, dass nur sie als Moderator und Veranstalter eines Meetings einen Spreed Account benötigen. Ihre Teilnehmer können ohne Spreed Account und immer kostenfrei einem Web-Meeting beitreten (Dial-In per Telefon verursacht Kosten pro Minute zum Ortstarif). Die Installation von zusätzlicher Software ist für die Nutzung von Spreed nicht erforderlich. Spreed eignet sich daher auch für Geschäftscomputer, die strikten Sicherheitsrichtlinien unterliegen.


Kann ich Web-Meetings mit über 100 Teilnehmer veranstalten? Gibt es entsprechende Pakete?  
Mit Spreed können Sie Web-Meetings mit über 1000 Teilnehmer veranstalten. Diese Art von Meetings eignet sich besonders für Webinare oder so genannte E-Learnings. Bitte nehmen Sie für weitere Informationen persönlich mit uns Kontakt auf: info@Spreed.com.


Wie schalte ich meinen Lizenzschlüssel frei?  
Nachdem Sie ein Paket bei Spreed.com/store erworben haben, erhalten Sie einen Lizenzschlüssel (6-stelliger Zahlen- und Buchstabenkombination) per E-Mail zugesandt.
Diesen können Sie in im Administrationsbereich "Mein Spreed" aktivieren. Melden Sie sich auf Spreed.com mit ihren Benutzerdaten an. Unter dem Menüpunkt "Mein Konto" können Sie den Lizenzschlüssel dann auf der rechten Seite eingeben.


Sind Pakete übertragbar?  
Grundsätzlich nein. Gegen Aufpreis können Sie jedoch eine Paketerweiterung zum Beispiel für den Zugriff von Mitarbeitern erhalten. Kontaktieren sie dazu unser Spreed Team: info@Spreed.com.


Wo kann ich mein aktuelles Lizenzpaket/Guthaben einsehen?  
Ihr Guthaben können sie jederzeit im Administrationsbereich "Mein Spreed" abrufen. Unter dem Menüpunkt "Mein Konto" finden Sie eine Auflistung ihres Guthabens und ihrer bereits geführten Gespräche.


Wie kann ich mein Abo kündigen?  
Die Laufzeit des Abonnements, die Abrechnungsperiode und der Preis pro Nutzungsperiode werden Ihnen während der Bestellung pro Produkt angezeigt. Abonnements mit einer befristeten Laufzeit enden nach Ablauf der Frist automatisch. Abonnements mit einer unbefristeten Laufzeit können jederzeit von beiden Seiten gekündigt werden. Bitte treten Sie für eine Kündigung Ihrerseits mit uns in Kontakt: sales@Spreed.com.


Erhält man mit Spreed einen globalen Lizenzschlüssel für das gesamte Unternehmen oder müssen Lizenzenschlüssel für jeden Anwender zusätzlich erworben werden?  
Mit Spreed bieten wir Konferenzräume für Internet-Konferenzen an. Sie mieten einen oder mehrere Konferenzräume einer bestimmten Größe. Die Anzahl der möglichen Redakteure ("Named User") ist dabei nicht eingeschränkt. Mit Spreed erwerben Sie die von Ihnen gewünschte Anzahl und Größe von Konferenzräumen.

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